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出單呈送"一份服務(wù)指南"，出險(xiǎn)呈送"一張服務(wù)監(jiān)督卡"。

客戶購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)或商業(yè)車(chē)險(xiǎn)時(shí)，為客戶呈送《服務(wù)指南》，便于客戶了解車(chē)輛保險(xiǎn)服務(wù)?？蛻舭l(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，在事故現(xiàn)場(chǎng)為客戶呈送《服務(wù)監(jiān)督卡》，主動(dòng)接受服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。